• id
    Descrição: Campo autoincrementável, não deve ser enviado ao inserir um novo registro!
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de texto
    • Campo obrigatório: Sim
    • Quant. máx. de caracteres: 11
    • Campo auto incrementável: Sim
  • tipo
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Botão de seleção
    • Campo obrigatório: Não
    • Valor Padrão: Cliente
    • Valores disponíveis:
      C = Cliente
      E = Estrutura própria - Em DSV
  • id_ticket
    Descrição: Relacionado com o campo id da tabela Atendimento.
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de busca avançada
    • Campo obrigatório: Não
    • Somente leitura: Sim
    • Valores disponíveis:
  • protocolo
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de texto
    • Campo obrigatório: Não
    • Quant. máx. de caracteres: 20
  • id_assunto
    Descrição: Relacionado com o campo id da tabela Assunto.
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de busca avançada
    • Campo obrigatório: Sim
    • Valores disponíveis:
  • id_cliente
    Descrição: Relacionado com o campo id da tabela Cliente.
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de busca avançada
    • Campo obrigatório: Não
    • Valores disponíveis:
  • id_estrutura
    Descrição: Relacionado com o campo id da tabela Estrutura.
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de busca avançada
    • Campo obrigatório: Não
    • Valores disponíveis:
  • id_filial
    Descrição: Relacionado com o campo id da tabela Filial.
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de busca avançada
    • Campo obrigatório: Sim
    • Valores disponíveis:
  • id_login
    Descrição: Relacionado com o campo id da tabela Login.
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de busca avançada
    • Campo obrigatório: Não
    • Valores disponíveis:
  • id_contrato_kit
    Descrição: Relacionado com o campo id da tabela Contrato do cliente.
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de busca avançada
    • Campo obrigatório: Não
    • Valores disponíveis:
  • origem_endereco
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Botão de seleção
    • Campo obrigatório: Sim
    • Valor Padrão: Manual
    • Valores disponíveis:
      C = Cliente
      L = Login
      CC = Contrato
      M = Manual
  • origem_endereco_estrutura
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Botão de seleção
    • Campo obrigatório: Não
    • Valor Padrão: Estrutura
    • Valores disponíveis:
      E = Estrutura
      M = Manual
  • latitude
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de texto
    • Campo obrigatório: Não
    • Quant. máx. de caracteres: 50
    • Somente leitura: Sim
  • longitude
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de texto
    • Campo obrigatório: Não
    • Quant. máx. de caracteres: 50
    • Somente leitura: Sim
  • prioridade
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Botão de seleção
    • Campo obrigatório: Sim
    • Valor Padrão: Normal
    • Valores disponíveis:
      B = Baixa
      N = Normal
      A = Alta
      C = Crítica
  • melhor_horario_agenda
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Botão de seleção
    • Campo obrigatório: Não
    • Valor Padrão: Qualquer
    • Valores disponíveis:
      M = Manhã
      T = Tarde
      N = Noite
      Q = Qualquer
  • setor
    Descrição: Relacionado com o campo id da tabela Setor.
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de busca avançada
    • Campo obrigatório: Sim
    • Valores disponíveis:
  • id_tecnico
    Descrição: Relacionado com o campo id da tabela Funcionários.
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de busca avançada
    • Campo obrigatório: Não
    • Valores disponíveis:
  • mensagem
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de área de texto
    • Campo obrigatório: Não
    • Quant. máx. de caracteres: 1500
  • idx
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de texto
    • Campo obrigatório: Não
    • Quant. máx. de caracteres: 11
  • status
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Status
    • Campo obrigatório: Sim
    • Valor Padrão: Aberto
    • Valores disponíveis:
      A = Aberto
      AN = Análise
      EN = Encaminhada
      AS = Assumida
      AG = Agendado
      EX = Execução
      F = Finalizado
  • gera_comissao
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Status
    • Campo obrigatório: Não
    • Valor Padrão: Sim
    • Valores disponíveis:
      S = Sim
      N = Não
  • liberado
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Status
    • Campo obrigatório: Não
    • Valor Padrão: Sim
    • Valores disponíveis:
      1 = Sim
      2 = Não
  • impresso
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Status
    • Campo obrigatório: Não
    • Valor Padrão: Não
    • Valores disponíveis:
      S = Sim
      N = Não
  • id_su_diagnostico
    Descrição: Relacionado com o campo id da tabela Diagnóstico de suporte.
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de busca avançada
    • Campo obrigatório: Não
    • Valores disponíveis:
  • id_cidade
    Descrição: Relacionado com o campo id da tabela Cidade.
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de busca avançada
    • Campo obrigatório: Não
    • Valores disponíveis:
  • bairro
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de texto
    • Campo obrigatório: Não
    • Quant. máx. de caracteres: 100
  • endereco
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de texto
    • Campo obrigatório: Não
    • Quant. máx. de caracteres: 150
  • data_abertura
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de texto
    • Campo obrigatório: Não
    • Quant. máx. de caracteres: 20
    • Máscara: Calendário data/tempo - 99/99/9999 99:99:99
    • Somente leitura: Sim
  • data_inicio
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de texto
    • Campo obrigatório: Não
    • Quant. máx. de caracteres: 20
    • Máscara: Calendário data/tempo - 99/99/9999 99:99:99
    • Somente leitura: Sim
  • data_hora_analise
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de texto
    • Campo obrigatório: Não
    • Quant. máx. de caracteres: 20
    • Máscara: Calendário data/tempo - 99/99/9999 99:99:99
    • Somente leitura: Sim
  • data_agenda
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de texto
    • Campo obrigatório: Não
    • Quant. máx. de caracteres: 20
    • Máscara: Calendário data/tempo - 99/99/9999 99:99:99
    • Somente leitura: Sim
  • data_hora_encaminhado
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de texto
    • Campo obrigatório: Não
    • Quant. máx. de caracteres: 20
    • Máscara: Calendário data/tempo - 99/99/9999 99:99:99
    • Somente leitura: Sim
  • data_hora_assumido
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de texto
    • Campo obrigatório: Não
    • Quant. máx. de caracteres: 20
    • Máscara: Calendário data/tempo - 99/99/9999 99:99:99
    • Somente leitura: Sim
  • data_hora_execucao
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de texto
    • Campo obrigatório: Não
    • Quant. máx. de caracteres: 20
    • Máscara: Calendário data/tempo - 99/99/9999 99:99:99
    • Somente leitura: Sim
  • data_final
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de texto
    • Campo obrigatório: Não
    • Quant. máx. de caracteres: 20
    • Máscara: Calendário data/tempo - 99/99/9999 99:99:99
    • Somente leitura: Sim
  • data_fechamento
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de texto
    • Campo obrigatório: Não
    • Quant. máx. de caracteres: 20
    • Máscara: Calendário data/tempo - 99/99/9999 99:99:99
    • Somente leitura: Sim
  • mensagem_resposta
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de área de texto
    • Campo obrigatório: Não
    • Quant. máx. de caracteres: 250
  • justificativa_sla_atrasado
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de área de texto
    • Campo obrigatório: Não
    • Quant. máx. de caracteres: 65535
  • valor_total
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de texto
    • Campo obrigatório: Não
    • Quant. máx. de caracteres: 20
    • Máscara: R$ - 9.999,99
    • Desabilitado: Sim
  • valor_outras_despesas
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de texto
    • Campo obrigatório: Não
    • Quant. máx. de caracteres: 20
    • Máscara: R$ - 9.999,99
    • Desabilitado: Sim
  • valor_unit_comissao
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de texto
    • Campo obrigatório: Não
    • Quant. máx. de caracteres: 20
    • Máscara: R$ - 9.999,99
    • Valor Padrão: 0,00
  • valor_total_comissao
    Dados técnicos:
    • Tipo de campo: Campo de texto
    • Campo obrigatório: Não
    • Quant. máx. de caracteres: 20
    • Máscara: R$ - 9.999,99
    • Valor Padrão: 0,00
  • Inserir
    
    require(__DIR__ . DIRECTORY_SEPARATOR . 'WebserviceClient.php');
    $host = 'https://SEU_DOMINIO/webservice/v1';
    $token = '6:4dacdb8e47193e8cbbabe508c3c59b4547e463817b1d9b9a1d20ab4812fe1a62';//token gerado no cadastro do usuario (verificar permissões)
    $selfSigned = true; //true para certificado auto assinado
    $api = new IXCsoft\WebserviceClient($host, $token, $selfSigned);
    $dados = array(
        'tipo' => 'C',
        'id_ticket' => '',
        'protocolo' => '',
        'id_assunto' => '',
        'id_cliente' => '',
        'id_estrutura' => '',
        'id_filial' => '',
        'id_login' => '',
        'id_contrato_kit' => '',
        'origem_endereco' => 'M',
        'origem_endereco_estrutura' => 'E',
        'latitude' => '',
        'longitude' => '',
        'prioridade' => 'N',
        'melhor_horario_agenda' => 'Q',
        'setor' => '',
        'id_tecnico' => '',
        'mensagem' => '',
        'idx' => '',
        'status' => 'A',
        'gera_comissao' => 'S',
        'liberado' => '1',
        'impresso' => 'N',
        'id_su_diagnostico' => '',
        'id_cidade' => '',
        'bairro' => '',
        'endereco' => '',
        'data_abertura' => '',
        'data_inicio' => '',
        'data_hora_analise' => '',
        'data_agenda' => '',
        'data_hora_encaminhado' => '',
        'data_hora_assumido' => '',
        'data_hora_execucao' => '',
        'data_final' => '',
        'data_fechamento' => '',
        'mensagem_resposta' => '',
        'justificativa_sla_atrasado' => '',
        'valor_total' => '',
        'valor_outras_despesas' => '',
        'valor_unit_comissao' => '0,00',
        'valor_total_comissao' => '0,00'
    );
    $api->post('su_oss_chamado', $dados);
    $retorno = $api->getRespostaConteudo(false);// false para json | true para array
    
  • Editar
    
    require(__DIR__ . DIRECTORY_SEPARATOR . 'WebserviceClient.php');
    $host = 'https://SEU_DOMINIO/webservice/v1';
    $token = '6:4dacdb8e47193e8cbbabe508c3c59b4547e463817b1d9b9a1d20ab4812fe1a62';//token gerado no cadastro do usuario (verificar permissões)
    $selfSigned = true; //true para certificado auto assinado
    $api = new IXCsoft\WebserviceClient($host, $token, $selfSigned);
    
    $dados = array(
        'tipo' => 'C',
        'id_ticket' => '',
        'protocolo' => '',
        'id_assunto' => '',
        'id_cliente' => '',
        'id_estrutura' => '',
        'id_filial' => '',
        'id_login' => '',
        'id_contrato_kit' => '',
        'origem_endereco' => 'M',
        'origem_endereco_estrutura' => 'E',
        'latitude' => '',
        'longitude' => '',
        'prioridade' => 'N',
        'melhor_horario_agenda' => 'Q',
        'setor' => '',
        'id_tecnico' => '',
        'mensagem' => '',
        'idx' => '',
        'status' => 'A',
        'gera_comissao' => 'S',
        'liberado' => '1',
        'impresso' => 'N',
        'id_su_diagnostico' => '',
        'id_cidade' => '',
        'bairro' => '',
        'endereco' => '',
        'data_abertura' => '',
        'data_inicio' => '',
        'data_hora_analise' => '',
        'data_agenda' => '',
        'data_hora_encaminhado' => '',
        'data_hora_assumido' => '',
        'data_hora_execucao' => '',
        'data_final' => '',
        'data_fechamento' => '',
        'mensagem_resposta' => '',
        'justificativa_sla_atrasado' => '',
        'valor_total' => '',
        'valor_outras_despesas' => '',
        'valor_unit_comissao' => '0,00',
        'valor_total_comissao' => '0,00'
    );
    $registro = '1';//registro a ser editado
    $api->put('su_oss_chamado', $dados, $registro);
    $retorno = $api->getRespostaConteudo(false);// false para json | true para array
    
  • Deletar
    
    require(__DIR__ . DIRECTORY_SEPARATOR . 'WebserviceClient.php');
    $host = 'https://SEU_DOMINIO/webservice/v1';
    $token = '6:4dacdb8e47193e8cbbabe508c3c59b4547e463817b1d9b9a1d20ab4812fe1a62';//token gerado no cadastro do usuario (verificar permissões)
    $selfSigned = true; //true para certificado auto assinado
    $api = new IXCsoft\WebserviceClient($host, $token, $selfSigned);
    $registro = '1';//registro a ser deletado
    $api->delete('su_oss_chamado', $registro);
    $retorno = $api->getRespostaConteudo(false);// false para json | true para array
    
  • Listar
    
    require(__DIR__ . DIRECTORY_SEPARATOR . 'WebserviceClient.php');
    $host = 'https://SEU_DOMINIO/webservice/v1';
    $token = '6:4dacdb8e47193e8cbbabe508c3c59b4547e463817b1d9b9a1d20ab4812fe1a62';//token gerado no cadastro do usuario (verificar permissões)
    $selfSigned = true; //true para certificado auto assinado
    $api = new IXCsoft\WebserviceClient($host, $token, $selfSigned);
    $params = array(
        'qtype' => 'su_oss_chamado.id',//campo de filtro
        'query' => '1',//valor para consultar
        'oper' => '=',//operador da consulta
        'page' => '1',//página a ser mostrada
        'rp' => '20',//quantidade de registros por página
        'sortname' => 'su_oss_chamado.id',//campo para ordenar a consulta
        'sortorder' => 'desc'//ordenação (asc= crescente | desc=decrescente)
    );
    $api->get('su_oss_chamado', $params);
    $retorno = $api->getRespostaConteudo(false);// false para json | true para array