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IXCProvedor

COMPLETO, INTELIGENTE E FÁCIL DE USAR -

O software de gestão de provedores de internet que integra todos os processos numa só solução

O IXC provedor faz integração com roteadores Mikrotik, automatizando o gerenciamento da rede.

Diferenciais exclusivos IXC Provedor

Monitoramento
  • Disponibiliza ferramentas para o monitoramento da parte óptica e wireless (rádios) do seu provedor, exibindo informações vitais da rede como Sinal TX/RX das ONTS/ONUS e também dos rádios.
  • Possibilita analisar um cliente via diagnóstico, baseando-se em tráfego/consumo em tempo real, logs de desconexão e gráficos referentes a tempo conectado e desconectado.
  • Disponibiliza dashboards com os clientes que mais tiveram desconexões no dia e o que as causou, além de dashboards com os sinais TX/RX da sua rede óptica.
  • Oferece monitoramento de host para saber se um host parou de responder.
    Indicado para o uso com equipamentos como concentradores e OLTs.
Geolocalização
  • Possibilita gravação das coordenadas de todos os clientes, exibindo em um mapa integrado ao Google Earth. Ao mesmo tempo em que possibilita a visualização do status financeiro e dos tipo de conexão do cliente.
  • Facilita a busca das coordenadas dos clientes pelo endereço e, caso necessário, possibilita o arraste no mapa para ajustar o local exato.
  • Facilita o suporte e a tomada de decisões estratégicas.
Mobile
  • Com todos os recursos da versão desktop, o app do IXC Provedor para smartphones e tablets permite o cadastro de novos clientes e prospecções.
  • Possibilita o gerenciamento dos clientes, a verificação por status de acesso, a liberação e desbloqueio, o controle financeiro, além do encaminhamento de boletos por SMS ou e-mail.
  • Oferece mobilidade para os técnicos visualizarem e assumirem ordens de serviço, marcarem coordenadas, fotografar, visualizar no mapa e solicitar assinatura eletrônica dos clientes.
  • Permite a inserção, consulta e alteração da localização do cliente no mapa de forma prática e intuitiva.
  • Permite autorização da ONU, tanto pelo WIZARD (finalização da OS) como pela própria interface do aplicativo.
  • Acelera a visualização dos principais indicadores da empresa, com dashboard personalizado para cada grupo de usuários navegar com rapidez e otimização.
Agenda de Tarefas
  • Dispõe de inúmeras tarefas que podem ser configuradas, como backup do sistema, OLT e do concentrador, multiplicação de velocidade, monitoramento de hosts, aviso de atraso para clientes inadimplentes, bloqueio de clientes inadimplentes, sincronização IPxMAC, sincronização dos logins via secrets no MikroTik, monitoramento dos transmissores e rádios (sinais TX/RX), entre outras.
Concentradores
  • Faz a integração com a maioria dos concentradores do mercado, desde MikroTik até Nokia 7750.Disponibiliza suporte a QoS estática ou dinâmica na maioria dos concentradores.
  • O IXC Provedor executa configurações de radius, QoS (estáticas), pools de bloqueio, atraso e assinatura, além de consulta de tráfego em tempo real dos clientes.
Transmissores
  • Faz a integração com mais de 25 modelos de concentradores, OLTs e transmissores via rádio. Dentre esses modelos estão marcas referências do mercado. Com soluções GPON, o sistema autoriza ONU/ONT, desautoriza, consulta potência, reinicia e reseta a ONU/ONT.
  • Com soluções EPON, o sistema apenas monitora potência, reinicializa e reseta as ONUs/ONTs.
Hotsite
  • Oferece o módulo Hotsite, totalmente customizável, inclusive com área do cliente para impressão de faturas, abertura de tickets e muito mais.
  • Disponibiliza diversos módulos pré-instalados que simplificam a configuração e inserção dos dados no hotsite.
Solicite uma demonstração

Módulos e Funcionalidades

Clique nos itens para ver mais:

  • Permite modelagem de rede e organização das localizações de clientes de forma prática e visual, a partir de visualização de satélite, mapas e street view®.
  • Oferece monitoramento de logins de acordo com os mecanismos de transmissão utilizados, situação financeira, logins ativos inativos, e logins on-line e off-line.
  • Possibilita diagnósticos de logins, manutenção de cadastros, atendimentos e ordens de serviços.
  • Permite vincular clientes com caixas de atendimento, documentar localização de postes, cabos e ativos da rede.
  • Facilita a gestão do provedor a partir de recursos de manipulação das localizações de clientes e dos elementos de rede.
  • Disponibiliza ferramentas automatizadas para monitoramento do seu provedor, mostrando o status do sinal, CCQ, Ack, Noise, Tx, Rx, Distância e todos os clientes.
  • Possibilita ajustes preventivos, evitando chamados de suporte e garantindo clientes mais satisfeitos.
  • Oferece diversos filtros para monitorar o status da conexão e ordenar os dados de qualquer coluna da tabela para buscar possíveis problemas na rede.
  • Melhora a eficiência no atendimento ao cliente.
  • Permite a criação de processos como venda, assistência, implantação e cancelamento, e padronização do atendimento.
  • Gerencia a interação entre os setores da empresa, através de Ordens de Serviços, e-mails e SMS, enviando informações para os setores ou técnico responsável a cada etapa do processo.
  • Permite visualizar a frota de veículos no mapa, em tempo real, mostrando informações importantes como velocidade média, tempo das paradas e horários de saída e chegada.
  • Dispõe de inúmeras tarefas que podem ser agendadas, para fazer desde o backup até gerenciamento da rede, monitoramento de hosts, aviso de atraso para os clientes inadimplentes, bloqueio de inadimplentes, status do radius, sincronização IPxMAC, monitoramento dos transmissores e outros.
  • Oferece um módulo de permissões que controla o acesso dos operadores do sistema, com alto nível de personalização, que possibilita bloquear/liberar campos de formulários e botões do sistema, além de auditar os logs detalhados de alterações do banco de dados.
  • Permite a geração de um mapa com todos os clientes, sua situação financeira e tipo de conexão, todas as ordens de serviço com a localização e cor, por assunto, otimizando o tempo e as distâncias dos atendimentos, além de ajudar nas decisões estratégicas.
  • Conta com módulo de telefonia totalmente integrado aos contratos, para gerir cobranças, com fácil controle de tarifas e franquias.
  • Oferece editor de website customizável, com área do cliente para impressão de faturas, notas fiscais, abertura de tickets e muito mais.
  • Traz ferramentas que simplificam a configuração e inserção dos dados no site, com todos os módulos integrados, catálogo de produtos, e-commerce e portal de notícias.
  • Possibilita a gestão de prestação de serviços com comissionamento por técnico ou equipe, integração com Google Agenda e mapa com geolocalização dos serviços e dos veículos, geração automática de pedido de venda de produtos e comodatos.
  • Monitora compra e venda de mercadorias, controle físico e financeiro, planejamento de necessidades, valorização de estoque, custo médio, inventário, disponibilidade de materiais, lotes, número de série, grade, vinculação automática dos produtos em comodato ao contrato através da Ordem de Serviço, etc.
  • Oferece seis níveis de cobranças automatizadas por e-mail e SMS, iniciando com pré-cobrança (email/SMS antes do vencimento), lembrete de fatura vencida, abertura automática de Ordem de Serviço para o setor de cobranças, emissão de carta para cobrança presencial.
  • Centraliza toda a movimentação financeira do sistema no módulo contábil.
  • Faz o lançamento em partida dobrada (entrada e saída do dinheiro ou valor em um único lançamento), facilitando a conferência dos saldos das contas.
  • Permite análise do resultado de lucro ou prejuízo detalhado por tipo de receita ou despesa.
  • Proporciona acesso à segunda via dos boletos, pagamento com cartão de crédito, impressão de notas fiscais, impressões dos contratos, extrato do consumo de internet, extrato da telefonia, abertura e gerenciamento de chamados (tickets).
  • Gerencia contas a pagar e a receber, tesouraria, adiantamentos, cheques, cartões, previsões e provisões financeiras, fluxo de caixa, conciliação bancária, síntese financeira, autorizações multiníveis, integração bancária, crédito e cobrança, controle de contratos, gerência e liberação de verbas, cenários econômicos, entre outros.
  • Oferece gerenciador de loja virtual, cadastro de produtos, adição de fotos, habilitação do módulo ecommerce no hotsite e na loja virtual, com todas ferramentas que o sistema IXC Provedor oferece, controle de estoque, emissão de NF-e, área do assinante para emitir o boleto ou pagar com cartão de crédito.
  • Faz a gestão das vendas diretas, web e mobile.
  • Faz o acompanhamento dos pedidos e saldos, NF-e, NFC-e, NF21 e NF22, tabela de preços, comissões, fretes, margens, aprovação de crédito e descontos.
  • Controla as despesas de combustível, óleo, pneus e manutenções por veículo.
  • Analisa as despesas com relatórios de médias de consumo.

  • Possibilita a gestão de vários contratos por cliente e vários logins por contrato.

  • Permite a parametrização, facilitando adaptações a cada situação, atendendo às mais específicas necessidades de negociação com o cliente.

  • Oferece configuração para emissão de carnês anuais ou faturas mensais, por e-mail ou impressos, e cobranças de serviços adicionais.

  • Gerencia automaticamente os avisos de atraso, bloqueio e desbloqueio e, também, a emissão das faturas de cobrança e das notas modelo 21 e 22.
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