Dúvidas Frequentes

Confira se a sua dúvida está entre as mais questionadas para o nosso Suporte

O sistema é um ERP completo, que integra Financeiro, Estoque, Gestão, Suporte e Autenticação de rede.

O sistema de Gestão de Provedores de Internet é 100% web 2.0.

Funciona em qualquer dispositivo com navegador, independente de sistema operacional (Windows®, Linux, Mac®, Android®, entre outros).

A integração com Mikrotik é através de radius (pppoe, hotspot), e por telnet (IPXMac).

Funciona em nuvem, local, e em máquina virtual, no caso de provedor indicamos a instalação local em uma máquina dedicada ou virtual.

O servidor deve atender os seguintes requisitos:

  • Até 1.000 assinantes: 1 CPU 2 core (I3, Xeon ou equivalente), Memória de 4Gb e HD de 80Gb.
  • Até 3.000 assinantes: 1 CPU 4 cores (I5, Xeon ou equivalente), Memória de 8Gb e SSD ou SAS de 100Gb.
  • Até 10.000 assinantes: 1 CPU 8 cores (Xeon ou equivalente), Memória de 16Gb e SSD ou SAS de 150Gb.
  • Até 50.000 assinantes: 1 CPU 12 cores (Xeon ou equivalente), Memória de 32Gb e SSD ou SAS de 300Gb.

Obs.: O tamanho do disco pode variar de acordo com a quantidade de dados (tipo de imagens de clientes, logs de servidor habilitados, quantidade de backups – padrão 10).

Não é recomendado:

  • Instalação em notebooks, computadores domésticos ou computadores gamers.
  • Instalação em virtualizadores domésticos (VMware Player, Virtualbox).

O servidor é GNU/Linux Debian 9.

Para saber mais sobre o GNU/Linux Debian, clique aqui

Para baixar e ver o tutorial de instalação do sistema IXCprovedor, clique aqui..

Conhecimento básico em: redes, finanças e Mikrotik.

Com o IXCProvedor e o suporte da IXCsoft, qualquer pessoa pode ter um provedor de internet profissional.

Não. O sistema de Gestão de Provedores de Internet IXCProvedor é comercializado em comodato. O valor tem variação conforme a licença necessária e quantidade de usuários.

  • Criação de arquivos de migração do sistema atual (se não houver)
  • Participação nos treinamentos (opcional):
    • Visão geral;
    • Configurações iniciais
    • Ativação de cliente;
    • Manutenção de contrato;
    • Financeiro;
    • Manutenção de autenticação PPPoE e similares;
    • Manutenção de Ordem de Serviço;
    • Estoque;
    • Monitoramento de rede;
    • Introdução ao Maps;
    • Geração de SICI;
    • Cobrança automatizada;
    • Rotinas fiscais e financeiras;
  • Importação dos dados existentes
  • Configuração do sistema (parâmetros, carteiras de cobrança, permissões)
  • Configuração de backup
  • Integração com os concentradores e migração da autenticação radius para o servidor IXC.

Importação básica:

  • Clientes;
  • Contratos;
  • Planos de velocidade;
  • Condições de pagamento;
  • Logins (autenticação PPPoE ou semelhantes);
  • Financeiro (contas a receber, ou seja, apenas títulos abertos ou vencidos).
  • Valor de adesão: R$ 1.000,00
  • Valores da importação básica:
    • Valor do pacote importação para até 1.000 clientes: R$ 500,00
    • Valor do pacote importação para até 3.000 clientes: R$ 1.000,00
    • Valor do pacote importação para até 5.000 clientes: R$ 1.500,00
  • Importação personalizada:
    • Acima de 5.000 clientes
    • Com mais de 1 (um) sistema para importação
    • Com histórico de movimentação (qualquer dado extra a importação básica).
  • Valor da importação personalizada:
    • Orçamento: valor de hora técnica de R$ 100,00 (cem reais) como base.
  • Valor da manutenção e suporte mensal:
Acessos Valor por acesso Valor total
50            R$ 34,00      R$ 1.700,00
1    R$ 435,00       R$ 435,00
2   R$ 235,00    R$ 470,00
3 R$ 168,00     R$ 504,00
4 R$ 135,00       R$ 540,00
5 R$ 111,00 R$ 555,00
6 R$ 95,00 R$ 570,00
7 R$ 85,00 R$ 595,00
8 R$ 76,00 R$ 608,00
9 R$ 69,00 R$ 621,00
10 R$ 65,00 R$ 650,00
15 R$ 52,00 R$ 780,00
20 R$ 46,00   R$ 920,00
30 R$ 40,00   R$ 1.200,00
40 R$ 37,00           R$ 1.480,00
  • IMPORTANTE: O valor mensal é reajustado anualmente no mês de janeiro, com base no IPCA, não importando o mês que foi contratado o sistema. Pode variar em até 3%, para mais ou para menos, do índice do IPCA. Exemplo: se o IPCA anual for de 3%, o reajuste poderá ser de até 6%.
  • Indicações:
    • O pacote com 1 operadores é indicado para empresas com até 2 funcionários que utilizem o sistema, ou até 500 clientes.
    • O pacote com 3 operadores é indicado para empresas com até 5 funcionários que utilizem o sistema, ou até 1.500 clientes.
    • O pacote com 6 operadores é indicado para empresas com até 2 filiais e até 8 funcionários que utilizem o sistema, ou até 2.500 clientes.
    • O pacote com 8 operadores é indicado para empresas com até 2 filiais e até 12 funcionários que utilizem o sistema, ou até 4.000 clientes.

Funcionários ou pessoas conectados no sistema ao mesmo tempo. Ex: (2 financeiro, 1 suporte)

Se tiver uma licença com 3 operadores conectados, para conectar o operador 4º, será necessário desconectar algum operador ocioso

Não há limite de cadastro de usuários e nem de clientes.