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Matheus
Matheus - Gerente Comercial - Zappen

Com o crescimento acelerado da empresa, um dos pontos que precisávamos melhorar foram os processos de atendimento ao cliente. Antes, o cliente recebia um bom atendimento, porém não havia um padrão de qualidade. Com  a implementação de estratégias organizacionais e sistemáticas, pelo consultor Anderson Warken, foi possível notar melhoras significativas que contribuíram não só para o cliente final, mas também para cada colaborador envolvido.

>Além disso, cada setor passou a executar suas atividades com maior precisão, e os processos se integram com maior facilidade no fim de cada rotina. Acreditamos que o maior desafio foi treinar o setor comercial. Com o sistema sendo aproveitado ao máximo e a equipe trabalhando com metas progressivas e alcançáveis, verificamos que a consultoria trouxe os efeitos esperados.

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